Notre processus de réponse aux sinistres :
Évaluation immédiate : Une première analyse des dommages est effectuée dans les 24 heures suivant la notification. En cas de dommages critiques, nous coordonnons des mesures immédiates pour limiter les dégâts.
Analyse des causes : Analyse systématique de la cause du dommage : défaut de matériau, défaut de fabrication, influence extérieure ou vieillissement normal ? Cette analyse détermine les droits à la garantie.
Stratégie de réparation : Nous développons la méthode de réparation optimale en fonction du type de dommage. Réparation locale, revêtement partiel ou rénovation complète - toujours en fonction de vos besoins.
Catégories de dommages :
les cas de garantie : Réparation gratuite en cas de défaut de matériel ou de fabrication. Prise en charge complète de tous les frais, y compris la mise en place de l'échafaudage et des matériaux.
garantie : En cas de dommages survenus au cours des deux premières années, nous examinons toutes les circonstances de manière conciliante et trouvons ensemble une solution.
Réparations de service : Nous traitons les dommages dus à des influences extérieures à des conditions équitables avec des délais préférentiels.
Mesures préventives : Des inspections régulières permettent de détecter rapidement les dommages et de mettre en place des mesures préventives peu coûteuses.