عملية الرد على المطالبات لدينا
تقييم فوري: يتم إجراء تحليل أولي للأضرار في غضون 24 ساعة من الإخطار. في حالة حدوث أضرار جسيمة، نقوم بتنسيق التدابير الفورية لتقليل الأضرار.
تحليل الأسباب الجذرية: التحقيق المنهجي في سبب التلف: عيوب المواد، أو عيوب المعالجة، أو التأثيرات الخارجية أو التقادم الطبيعي؟ يحدد هذا التحليل مطالبات الضمان.
استراتيجية الإصلاح: نقوم بتطوير طريقة الإصلاح المثلى اعتماداً على نوع التلف. الإصلاح الموضعي أو الطلاء الجزئي أو التجديد الكامل - مصممة دائماً حسب احتياجاتك.
فئات الأضرار:
حالات الضمان: إصلاح مجاني في حالة وجود عيوب في المواد أو الصنعة. تحمل كامل جميع التكاليف بما في ذلك السقالات والمواد.
الضمان: في حالة حدوث ضرر خلال السنتين الأوليين، سنقوم بفحص جميع الظروف وإيجاد حل معاً.
إصلاحات الخدمة: نقوم بمعالجة الأضرار الناجمة عن المؤثرات الخارجية في ظروف عادلة مع جدولة تفضيلية.
التدابير الوقائية: تساعد عمليات الفحص المنتظمة في التعرف على الأضرار في مرحلة مبكرة والبدء في اتخاذ تدابير وقائية فعالة من حيث التكلفة.