Unser Schadens-Response-Prozess:
Sofortige Bewertung: Innerhalb von 24 Stunden nach Meldung erfolgt eine erste Schadensanalyse. Bei kritischen Schäden koordinieren wir Sofortmaßnahmen zur Schadensbegrenzung.
Ursachenanalyse: Systematische Untersuchung der Schadensursache: Materialfehler, Verarbeitungsfehler, äußere Einwirkung oder normale Alterung? Diese Analyse entscheidet über Garantieansprüche.
Reparaturstrategie: Je nach Schadensbild entwickeln wir die optimale Reparaturmethode. Lokale Ausbesserung, Teilbeschichtung oder Kompletterneuerung – immer abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.
Schadens-Kategorien:
Garantiefälle: Kostenlose Reparatur bei Material- oder Verarbeitungsfehlern. Vollständige Übernahme aller Kosten inklusive Gerüststellung und Materialien.
Gewährleistung: Bei Schäden innerhalb der ersten zwei Jahre prüfen wir kulant alle Umstände und finden gemeinsam eine Lösung.
Service-Reparaturen: Schäden durch äußere Einwirkung bearbeiten wir zu fairen Konditionen mit bevorzugter Terminfindung.
Vorbeugende Maßnahmen: Regelmäßige Inspektionen helfen, Schäden früh zu erkennen und kostengünstige Präventivmaßnahmen einzuleiten.