Nödsituationer kräver omedelbar tillgänglighet. COATER har etablerat ett kontaktsystem för nödsituationer på flera nivåer som garanterar snabb hjälp 24/7.
Våra kontaktpersoner i nödsituationer:
Huvudnummer för nödsituationer: +49 (0)40 756 667 99 - Bemannad dygnet runt, första konsultation på tyska, omedelbar vidarebefordran till relevanta experter.
WhatsApp nödsituation: Snabb fotoöverföring för inledande skadebedömning, särskilt effektivt i internationella nödsituationer med tidsskillnader.
E-postvarning: notfall@coater.com - Automatisk vidarekoppling till jourtjänst, svar garanteras inom 30 minuter.
Regionala kontakter: Direkta mobiltelefonnummer till dina projektledare och lokala partner i olika länder för snabb hjälp på plats.
Kategorier för nödsituationer:
Akuta säkerhetsrisker: Omedelbar respons, samordning av nödåtgärder Skador på beläggningen:Bedömning inom 2 timmar, mobilisering av reparationsteam Nödsituationer på grund av väder: Stormskador, översvämningar, extrema temperaturer
Internationella nödsituationer: Koordinering 24/7, även utomlands, lokala partnernätverk, flerspråkig support.
Eskaleringssystem: Ledningen informeras automatiskt i händelse av komplexa nödsituationer. Snabba beslutsprocesser för extraordinära åtgärder.
Åtgärder vid nödsituationer: Standardiserade processer för snabb hjälp, fördefinierade materiallager, mobil nödutrustning.