Τα επείγοντα περιστατικά απαιτούν άμεση διαθεσιμότητα. Η COATER έχει δημιουργήσει ένα πολυεπίπεδο σύστημα επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης που εγγυάται ταχεία βοήθεια 24 ώρες το 24ωρο.
Οι επαφές έκτακτης ανάγκης μας:
Κύρια γραμμή έκτακτης ανάγκης: +49 (0)40 756 667 99 - Προσωπικό όλο το εικοσιτετράωρο, αρχική διαβούλευση στα γερμανικά, άμεση προώθηση στους αρμόδιους εμπειρογνώμονες.
WhatsApp έκτακτης ανάγκης: Γρήγορη μετάδοση φωτογραφιών για την αρχική εκτίμηση των ζημιών, ιδιαίτερα αποτελεσματική σε διεθνείς καταστάσεις έκτακτης ανάγκης με χρονικές διαφορές.
Ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: notfall@coater.com - Αυτόματη προώθηση στην υπηρεσία εφημερίας, με εγγυημένη ανταπόκριση εντός 30 λεπτών.
Περιφερειακές επαφές: Άμεσοι αριθμοί κινητών τηλεφώνων για τους διαχειριστές των έργων σας, τους τοπικούς συνεργάτες σε διάφορες χώρες για ταχεία επιτόπια βοήθεια.
Κατηγορίες έκτακτης ανάγκης:
Οξείς κίνδυνοι για την ασφάλεια: Άμεση ανταπόκριση, συντονισμός μέτρων έκτακτης ανάγκης Ζημιά στην επικάλυψη:Αξιολόγηση εντός 2 ωρών, κινητοποίηση ομάδων επισκευής Επείγοντα καιρικά φαινόμενα: Ζημιές από καταιγίδες, πλημμύρες, ακραίες θερμοκρασίες
Διεθνείς καταστάσεις έκτακτης ανάγκης: Συντονισμός 24 ώρες το 24ωρο, και στο εξωτερικό, τοπικά δίκτυα συνεργατών, πολύγλωσση υποστήριξη.
Σύστημα κλιμάκωσης: Η διοίκηση ενημερώνεται αυτόματα σε περίπτωση σύνθετων καταστάσεων έκτακτης ανάγκης. Γρήγορες διαδικασίες λήψης αποφάσεων για έκτακτα μέτρα.
Αντιμετώπιση έκτακτης ανάγκης: Τυποποιημένες διαδικασίες για ταχεία βοήθεια, προκαθορισμένα αποθέματα υλικών, κινητός εξοπλισμός έκτακτης ανάγκης.